تقوم Microsoft بإصلاح مشكلات البريد الإلكتروني في Outlook

مايكروسوفت قامت شركة فيسبوك يوم الخميس بحل المشكلات الفنية التي كانت تعترض طريق الأشخاص الذين يقومون بإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق Outlook الخاص بها وإكمال المهام الأخرى.

بدأ الحدث في منتصف ساعات العمل في الولايات المتحدة، مما دفع الناس إلى معالجة اللغط على وسائل التواصل الاجتماعي حيث تعاملت المدارس والمؤسسات الحكومية والشركات مع انقطاع التيار الكهربائي. واستمرت ما يقرب من 11 ساعة. يمثل Outlook جزءًا أساسيًا من حزم برامج الإنتاجية Microsoft 365.

وفي الساعة 2:37 مساءً بالتوقيت الشرقي، قالت الشركة في منشور X إنها تحقق في مشكلة تؤثر على Outlook.

قالت Microsoft في تحديث للوحة المعلومات عبر الإنترنت: “قد يتلقى المستخدمون رسالة خطأ ‘451 4.3.2 مشكلة في الخادم المؤقت’ عند محاولة إرسال أو تلقي بريد إلكتروني من خلال Outlook”.

بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات البحث في تطبيق تخزين الملفات السحابية OneDrive، وتطبيق الاتصالات Teams، وخدمة التعاون SharePoint Online، قد تكون بطيئة أو قد لا تعمل على الإطلاق، حسبما ذكرت الشركة على لوحة المعلومات. وقالت مايكروسوفت إن الأشخاص قد لا يتمكنون أيضًا من إنشاء محادثات أو اجتماعات أو فرق أو قنوات أو غرف فرعية أو أحداث مباشرة في Teams.

في منشور X الذي تم نشره في الساعة 3:17 مساءً بالتوقيت الشرقي، قالت Microsoft إنها وجدت أن “جزءًا من البنية التحتية للخدمة في أمريكا الشمالية” لا يتعامل مع حركة المرور بشكل صحيح وأنها تحاول حل المشكلة.

جاء في منشور متابعة الساعة 4:14 مساءً بالتوقيت الشرقي أن الشركة استعادت البنية التحتية المتضررة وتوجه حركة المرور إلى البنية التحتية الأخرى للتعافي.

قالت Microsoft في منشور X الساعة 9:46 مساءً بالتوقيت الشرقي: “إننا نشهد تحسينات مستمرة في توفر الخدمة ووظائفها نتيجة لجهودنا في موازنة التحميل”. “نحن نراقب الأداء بشكل نشط ونقوم بإجراء تعديلات مستهدفة لزيادة تحسين الاستقرار والتوافر، مع مواصلة إجراءات الاسترداد لضمان تجربة خدمة موثوقة.”

قالت Microsoft في الساعة 1:29 صباحًا بالتوقيت الشرقي إنها قامت بحل المشكلات.

في يوليو الماضي، استمر انقطاع Outlook لأكثر من 21 ساعة.

يشاهد: متتبع التجارة: تبيع ستيفاني لينك شركة Microsoft