يعد خطأ استثناء خدمة النظام شائعًا بشكل خاص ولكنه غالبًا ما يصعب تشخيصه في Windows Blue Screen of Death (BSOD). يمكن أن يحدث لأسباب متعددة ، من الملفات التالفة وبرامج التشغيل المعيبة إلى خلل في الأجهزة أو البرامج. هذا يجعل من الصعب تحديد السبب الدقيق ، خاصةً إذا لم يقدم Windows الكثير من المعلومات حول الموت الزرقاء. ستساعدك الطرق التي تم تجربتها واختبارها أدناه في التخلص من خطأ استثناء خدمة النظام وتشغيل نظامك.
جيد ان تعلم: تعرف على ما يجب فعله إذا كنت تتعامل مع خطأ الموت الزرقاء لاستثناء فحص الجهاز بدلاً من ذلك.
قبل الشروع في العمل
يمكن أن يصبح استثناء خدمة النظام مشكلة محبطة إذا أسقطك في حلقة تمهيد لا نهائية. لن تتمكن من الوصول إلى بيئة Windows العادية في مثل هذه الحالات.
لتتمكن من تشغيل الإصلاحات الأساسية أدناه ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن ، ثم ابدأ التشخيص. جرب هذه قبل الغوص في الإصلاحات الأكثر تقدمًا التي سيتم تناولها لاحقًا.
1. قم بإزالة الأجهزة والبرامج المثبتة حديثًا
أحد الأسباب الجذرية الأكثر شيوعًا وراء BSOD استثناء خدمة النظام هو الأجهزة والبرامج التي لا تعمل بشكل جيد مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب الأجهزة مثل لوحات المفاتيح والماوس والطابعات وسماعات الرأس وغيرها في بعض الأحيان في حدوث تعارضات مع المكونات الأخرى لنظامك. افصلهم عن نظامك لترى ما إذا كان ذلك سيغير شيئًا.
وبالمثل ، يمكن أن تتداخل البرامج التي قمت بتثبيتها مع تثبيت Windows لديك وتتسبب في حدوث أخطاء. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برامج جديدة ، فحاول إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك واحدًا تلو الآخر (في الوضع الآمن) عبر لوحة التحكم ، ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
نصيحة: تعرف على آخر المستجدات بشأن طرق التنظيف وتوفير مساحة على محرك أقراص Windows “C”.
2. تحقق من التخزين الخاص بك للأخطاء
في بعض الحالات المؤسفة ، يمكن أن يكون السبب وراء خطأ استثناء خدمة النظام هو أن محرك نظام التشغيل لديك قد طور قطاعات تالفة أو أخطاء أخرى ، مما تسبب في حدوث أخطاء في نسخة Windows الخاصة بك. يمكن إصلاح هذه الأخطاء (في بعض الحالات) عن طريق تشغيل أدوات Windows المضمنة أو برامج الجهات الخارجية.
يمكنك تشغيل CHKDSK للتحقق من صحة القرص الثابت على Windows وإصلاح العيوب الطفيفة في محرك نظام التشغيل الخاص بك. ستقوم الأداة بفحص محرك الأقراص الخاص بك وحل المشكلات التي يمكن أن تحدث. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الموت الزرقاء في استثناء خدمة النظام ، فتابع القراءة.
3. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك عن الأخطاء
يمكن أن تظهر أخطاء الأجهزة أيضًا على ذاكرة النظام أو ذاكرة الوصول العشوائي. من المعروف أن أخطاء الذاكرة تسبب العديد من مشكلات Windows ، مثل خطأ “خطأ الصفحة في منطقة غير مقسمة إلى صفحات” ، وكذلك خطأ استثناء خدمة النظام. لحسن الحظ ، بعض الأخطاء طفيفة ويمكن إصلاحها عن طريق تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows المضمنة للتحقق من صحة ذاكرة الوصول العشوائي على Windows.
ومع ذلك ، بالنسبة للمشكلات الأعمق ، يجب إجراء اختبار MemTest86 أطول للكشف عن العيوب التي لا يمكن العثور عليها بطريقة أخرى وإصلاحها.
نصيحة: أتساءل ما هو الحل الأفضل بالنسبة لك: التنزيل السحابي أم إعادة التثبيت المحلي؟ ابحث عن الجواب في منشوراتنا.
4. إعادة تعيين النوافذ
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يتبقى لديك خيار واحد فقط: إعادة تعيين Windows أو إعادة تثبيته. قد يكون خطأ استثناء خدمة النظام مرتبطًا بأخطاء أعمق في نسخة Windows الخاصة بك ، وقد تكون إعادة التعيين هي الحل الوحيد للتخلص منها نهائيًا.
سيسمح لك دليل إعادة التعيين / إعادة التثبيت المرتبط أعلاه بالحفاظ على بياناتك سليمة أثناء متابعة العملية. بمجرد الانتهاء ، يجب حل الخطأ ، ويمكنك العودة إلى نظامك مرة أخرى.
نصيحة: تطبيقات Windows لا تستجيب؟ تحقق من قائمة الحلول الخاصة بنا لهذا الخطأ المحدد.
أسئلة مكررة
هل يمكن أن تتسبب برامج تشغيل NVIDIA في حدوث الموت الزرقاء؟
نعم ، من المعروف أن برامج تشغيل بطاقة الرسومات من NVIDIA و AMD تسبب مشكلات ، مثل الموت الزرقاء. أبلغ المستخدمون عن ظهور أخطاء متكررة على الشاشة الزرقاء ، حتى على أنظمة Windows المحدثة ، وبعد إجراء تثبيت نظيف لبرامج تشغيل رسومات NVIDIA. غالبًا ما يتم تصحيح هذه المشكلات من خلال إصدارات برامج التشغيل الجديدة التي تصدرها الشركات المصنعة لبطاقات الرسومات. إذا لم تتمكن من التخلص من الموت الزرقاء المتكررة بعد تثبيت برنامج تشغيل جديد ، فحاول استعادة برنامج التشغيل والعودة إلى الإصدار السابق الأكثر استقرارًا.
هل يمكن إصلاح ذاكرة الوصول العشوائي التالفة؟
إذا لم تتمكن أدوات مثل MemTest86 من إصلاح الأخطاء الموجودة على ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، فقد لا يستحق الأمر محاولة إصلاحها. يتطلب إصلاح وحدات الذاكرة خبرة على مستوى المكونات وتجربة لحام. حتى مع الوصول إلى الفنيين المؤهلين ، قد يكون من الصعب جدًا إصلاح الأخطاء. وبالتالي ، من المنطقي أكثر ، من الناحية المالية وغير ذلك ، ببساطة استبدال شريحة ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة.
كيف أعرف ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخاص بي معطلاً؟
على عكس محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD) ، فإن محركات الأقراص الثابتة معرضة تمامًا للأعطال الميكانيكية. يمكن أن تتسبب محركات الأقراص القديمة في حدوث أخطاء يمكن التعرف عليها إذا انتبهت لها. تعتبر أشياء مثل الأصوات الغريبة من محرك الأقراص ، وأوقات الوصول الطويلة إلى الملفات ، وأخطاء الشاشة الزرقاء المتكررة ، وملفات النظام التالفة ، وأوقات التمهيد الأطول مؤشرات على أن محرك الأقراص قد يكون على وشك الموت. بمجرد اكتشاف هذه العلامات ، يوصى بنسخ بياناتك احتياطيًا واستبدال محرك الأقراص قبل أن يتسبب فقدان البيانات غير المتوقع في حدوث صداع أكبر.
رصيد الصورة: Freepik. جميع لقطات الشاشة تانفير سينغ.
اشترك في نشرتنا الإخبارية!
تم تسليم أحدث دروسنا مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
اكتشاف المزيد من صحيفة 24 ساعة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.